海鷗電動車充電管理運營平臺對電動自行車充電樁的日常狀態、充電過程進行監控；實現充電支付對接：支持投幣、刷卡、微信、支付寶等多種支付方式，保證支付交易過程的完整性，對充電過程中的異常情況進行有效預警；實現對下游站級平臺的清算、對賬功能。平臺可對接消防物聯網平臺、小程序等，提供相關異常數據，實現電動車充電安全管理的網絡化、可視化。

營收透明

每一筆交易有跡可循，日/周/月賬單一目了然，自動分配結算。

定制化數據大屏

多方位、多角度全景展現項目各項指標數據實時監控，運營狀態一目了然，個性化定制布局靈活、樣式豐富

靈活支付

支持掃碼、刷卡、投幣多種支付方式結算訂單。

合理扣費

按照時間或者功率收費，支持預充和退款。

智慧管理

物聯網遠程監控，控制設備停電或者信號等問題。

海鷗電動車充電管理運營平臺分為四個模塊：駕駛艙、客戶端、物業端和充電樁管理后臺。

駕駛艙

實時監控整體充電運營情況，展示站點分布情況，對設備狀態、設備使用率、充電次數、充電時長、充電金額、充電度數、充電樁故障等進行統計顯示，同時可查看每個站點的站點信息、充電樁列表、充電記錄、收益、能耗、故障記錄等。通過可視化界面提供清晰的信息展示統一管理小區充電樁，查看設備使用率，合理分配資源。

客戶端

面向充電用戶使用，以微信平臺與支付寶為主要入口，可查看附近空閑設備，主要包含掃碼充電、賬戶充值，充電卡綁定、交易查詢、故障申訴等功能。

（1）首頁

包含宣傳欄、附近電站、常用電站、訂單記錄和設備地圖。

（2）充電

可以掃碼或者輸入設備編號、投幣、刷卡給電動車充電，用戶可以查看充電棚使用指南,增加錢包余額支付。

（3）個人中心

包含登錄、錢包、我的訂單、消息中心、投訴反饋等功能。

物業端

面向運維人員使用，可以對站點和充電樁進行管理、能夠進行故障閉環處理，查詢充電\充值情況，進行遠程參數設置，同時可接收故障推送。

（1）首頁

包含營收曲線、設備綁定、充電參數設置、營收統計、消費記錄、充電記錄、用電統計等功能。

（2）設備

查看設備的狀態和位置，啟用和關閉。

（3）運營

包含客戶反饋，設備告警和火點報警信息。

（4）個人中心

查看消息通知和跟進上報故障設備的維修情況。

充電樁管理后臺

通過PC端實時查看、管理各地區充電設備的運營情況，及時預警、排查、上報設備異常情況，防患于未然。

（1）數據總覽

運營商、流水金額、充電站總量、訂單、在線設備、日常營收等數據的展示總覽。

（2）小區管理

轄區內安裝充電站的小區管理，包含小區名稱、地址等信息。點擊詳情可以查看統計數據。

（3）充電站管理

轄區內的所有充電站管理，包含所屬小區、地址等信息。

（4）設備管理

充電設備：所有的充電設備的管理，可以設置啟用和關閉。

視頻監控設備：視頻監控設備的管理，可以查看設備在線狀態，設備點位。點擊跳轉到?？灯脚_實時查看停車棚視頻監控或者視頻回放。

（5）充電訂單管理

包含今日訂單、全部訂單、異常訂單、成功訂單、未支付訂單、結算后退款訂單、對賬單管理等功能。

（6）充值訂單管理

查看全部充值訂單，支持導出表格。

（7）充電卡管理

所有實體卡的管理，實體卡可以掛失、續費，查看實體卡充值記錄、統計報表和掛失記錄。

（8）公告發布

管理客戶端和運維端的公告發布。

（9）投訴反饋

管理設備異常反饋和充電訂單異常反饋記錄。

（10）設備故障預警

車棚里充電樁、空開等設備狀態進行監視，充電樁發生異常情況時可通過小程序、短信及時向運營人員發出報警信號，及時消除火災隱患。

（11）宣傳欄管理

用戶端首頁輪播圖內容管理。

（12）使用指南管理

用戶端充電使用指南內容管理。

（13）結算管理

包含分賬戶列表、平臺提現管理、轉賬列表。

（14）服務費管理

查看平臺的服務費賬單，可以篩選小區或者設備，查看服務費賬單明細和統計報表。

（15）系統管理

包含個人中心、報警配置、角色管理、用戶管理、菜單管理、部門管理、崗位管理和系統日志。

（一）商場、小區等物業環境；

（二）學校，等公共建筑；

（三）各類企事業單位；

（四）公交樞紐，公路充電站。